Aviso Legal – RH Store

El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web rhstore.cl, así como la información, productos y servicios ofrecidos a través de este.

Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara conocer y aceptar las condiciones aplicables publicadas por RH Store, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación chilena.

1. Identificación del titular

El sitio web rhstore.cl es operado por:

Razón social: Importadora R&H SpA
Nombre de fantasía: RH Store
RUT: 77.661.968-K
Domicilio comercial y punto de retiro: Cuevas 1417, Santiago Centro, Chile
Sitio web: rhstore.cl
WhatsApp: +56 9 4459 1221
Correo electrónico: ventas@rhstore.cl

En adelante, para efectos de este sitio y sus políticas, Importadora R&H SpA podrá ser denominada comercialmente “RH Store”.

2. Objeto del sitio web

RH Store pone a disposición de sus clientes una plataforma de comercio electrónico destinada a informar, promocionar y comercializar los productos disponibles en nuestro catálogo.

El usuario podrá consultar productos, precios, disponibilidad, características, modalidades de despacho y demás información necesaria antes de efectuar una compra.

3. Información de productos

RH Store procura mantener actualizadas y correctamente representadas las características, fotografías, precios y descripciones de los productos publicados.

Las fotografías son referenciales y pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad debido a factores como iluminación, fotografía o configuración de la pantalla utilizada.

Las características relevantes de cada producto serán aquellas informadas en su respectiva publicación o ficha de producto.

4. Precios, promociones y disponibilidad

Los precios publicados corresponden a los valores vigentes informados al consumidor y se encuentran sujetos a las condiciones comerciales indicadas en cada producto o promoción.

La disponibilidad de los productos dependerá del stock existente al momento de realizar la compra.

Las promociones, descuentos y beneficios tendrán las condiciones y vigencia expresamente informadas en el sitio.

RH Store podrá actualizar precios, productos, promociones y contenidos del sitio, sin afectar las operaciones de compra que ya hayan sido válidamente celebradas.

5. Compras y medios de pago

Las compras realizadas a través de rhstore.cl estarán sujetas a disponibilidad de stock y a la correcta aprobación o validación del medio de pago utilizado.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.

En determinadas comunas de Santiago podrá estar disponible la modalidad de pago al recibir, manteniéndose el costo de despacho correspondiente a la zona.

Las compras destinadas a provincias y regiones deberán realizarse y pagarse a través de rhstore.cl, utilizando alguno de los medios de pago habilitados en el sitio.

6. Despachos y entregas

Las condiciones específicas de despacho, cobertura, tarifas, horarios, transportistas, plazos estimados e incidencias de entrega se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.

En Santiago contamos con servicio de despacho y, para regiones, utilizamos empresas externas de transporte.

Los plazos indicados pueden verse afectados por contingencias, condiciones de cobertura, períodos de alta demanda u otras circunstancias propias de los operadores logísticos.

7. Garantías y derechos del consumidor

Las compras realizadas en RH Store se encuentran sujetas a las garantías y derechos establecidos por la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.

Las políticas comerciales de RH Store complementan estos derechos y no tienen por objeto excluir, restringir ni limitar aquellos derechos irrenunciables que correspondan legalmente al consumidor.

Las condiciones particulares para cambios, garantías, devoluciones y evaluación de productos se encuentran disponibles en las políticas correspondientes publicadas en nuestro sitio.

8. Facturación

RH Store emite el documento tributario correspondiente a sus operaciones.

Para solicitar una factura personalizada, proporcionar antecedentes adicionales o realizar consultas relacionadas con facturación, el cliente puede comunicarse con:

WhatsApp: +56 9 4459 1221
Correo: ventas@rhstore.cl

Recomendamos proporcionar los datos de facturación al momento de efectuar la compra o solicitar cualquier requerimiento especial lo antes posible.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos propios de RH Store, incluyendo fotografías originales, material audiovisual, textos, diseños, fichas de productos, elementos gráficos y demás contenidos susceptibles de protección, no podrán ser reproducidos, modificados, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización cuando estén protegidos por la legislación aplicable.

Las marcas, nombres comerciales, fotografías, logotipos u otros elementos pertenecientes a fabricantes o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

10. Uso adecuado del sitio

El usuario se compromete a utilizar rhstore.cl de manera lícita y a proporcionar información verdadera y suficiente cuando esta sea necesaria para procesar una compra, despacho, facturación o solicitud de atención.

RH Store podrá adoptar medidas razonables frente a operaciones fraudulentas, intentos de uso indebido del sitio o situaciones que puedan afectar su seguridad o funcionamiento.

11. Servicios y plataformas de terceros

Para desarrollar sus operaciones, RH Store puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo medios de pago, empresas de transporte, servicios tecnológicos y otras plataformas necesarias para procesar compras y entregas.

Estos proveedores pueden estar sujetos a sus propias políticas y condiciones.

La utilización de proveedores externos no limita las responsabilidades que correspondan legalmente a Importadora R&H SpA frente a sus consumidores.

12. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados por los clientes podrán ser utilizados para gestionar compras, pagos, facturación, despachos, atención al cliente y demás finalidades legítimas informadas al usuario.

El tratamiento de esta información se regirá por nuestra Política de Privacidad y por la normativa chilena aplicable.

13. Modificaciones

RH Store podrá actualizar el presente Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios operacionales, comerciales, tecnológicos o normativos.

Las modificaciones serán publicadas en rhstore.cl y regirán desde su entrada en vigencia, sin afectar derechos adquiridos previamente por los consumidores.

14. Legislación aplicable

Las operaciones realizadas a través de rhstore.cl y el presente Aviso Legal se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier disposición contenida en este Aviso Legal deberá interpretarse respetando los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con RH Store:

Importadora R&H SpA
RUT: 77.661.968-K
Nombre de fantasía: RH Store
Dirección: Cuevas 1417, Santiago Centro, Chile
WhatsApp: +56 9 4459 1221
Correo: ventas@rhstore.cl
Web: rhstore.cl

Última actualización: septiembre de 2026.